Hyvityskäytäntö – Cellufri®

Peruuttamisoikeus ja palautukset – Cellufri®
Palautusaika

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamispäivästä.

Sinulla on siis 30 päivää aikaa pyytää meiltä palautusta.

Palautusehdot

Jotta tuote olisi palautettavissa, sen on:

olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen (käyttämätön, pesemätön, hintalaput vielä kiinni),
olla alkuperäispakkauksessaan,
olla mukana ostokuitti (lasku tai tilausvahvistus).
Palautusprosessi

Ota meihin yhteyttä osoitteessa 📧 info@cellufri.shop saadaksesi palautusluvan ja ennakkoon maksetun palautustarran.

Ilman ennakkolupaa lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, ostohinta hyvitetään sinulle 10 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostossa.

Vahingot ja virheelliset toimitukset

Tarkista pakettisi heti vastaanotettuasi sen. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärin toimitettu, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen 📧 info@cellufri.shop — ratkaisemme ongelman mahdollisimman nopeasti.

Poikkeukset

Seuraavat tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin:

Helposti pilaantuvat tavarat (ruoka, kukat, kasvit)

Henkilökohtaiset tai mittatilaustyönä tehdyt tuotteet

Hygienia- ja hoitotuotteet (avattu kosmetiikka jne.)

Vaaralliset tavarat, syttyvät nesteet tai kaasut

Palautettavat tuotteet tai lahjakortit

Vaihto

Nopein tapa saada uusi tuote on palauttaa alkuperäinen tuote.

Kun palautuksesi on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Peruutusoikeus – Euroopan unioni

Jos tilauksesi toimitettiin Euroopan unionin sisällä, sinulla on lisäksi 14 päivän peruutusoikeus ilman syytä.

Palautusehdot (tuotteen kunto, pakkaus ja ostokuitti) ovat samat kuin yllä.

Hyvitykset

Saat ilmoituksen, kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, sekä tiedon siitä, onko se hyväksytty vai hylätty.

Hyväksynnän jälkeen hyvitys suoritetaan 10 arkipäivän kuluessa, eikä sinulle koidu kustannuksia.

Jos et ole saanut hyvitystäsi 15 päivän kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa 📧 info@cellufri.shop

Yhteystiedot – Asiakaspalvelu

Kaikissa palautuksiin, vaihtoihin tai peruutuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
📧 info@cellufri.shop