Palautukset – Cellufri®

Palautusaika

Tarjoamme 30 päivän palautusajan tilauksen vastaanottamispäivästä.
Sinulla on siis 30 päivää aikaa pyytää meiltä palautusta.

Palautusehdot

Jotta tuote olisi palautettavissa, sen on:

olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen (käyttämätön, pesemätön, hintalaput vielä kiinni),
olla alkuperäispakkauksessaan,
olla ostotodistuksen (lasku tai tilausvahvistus) kanssa.
Palautusprosessi

Ota meihin yhteyttä osoitteessa📧 info@cellufri.shop saadaksesi palautusluvan ja ennakkoon maksetun palautustarran.
Ilman ennakkolupaa lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, palautamme ostohinnan 10 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.

Vaurioituneet tuotteet tai virheelliset toimitukset

Tarkista pakettisi heti sen vastaanottamisen jälkeen.
Jos olet vastaanottanut viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa 📧 info@cellufri.shop — ratkaisemme ongelman mahdollisimman nopeasti.

Poikkeukset

Seuraavia tuotteita ei voi vaihtaa tai palauttaa:

Helposti pilaantuvat tavarat (esim. ruoka, kukat, kasvit)

Henkilökohtaiset tai mittatilaustyönä tehdyt tuotteet

Hygienia- ja hoitotuotteet (avattu kosmetiikka jne.)

Vaaralliset tavarat, syttyvät nesteet tai kaasut

Palautettavat tavarat tai lahjakortit

Vaihto

Nopein tapa saada uusi tuote on palauttaa alkuperäinen tuote.

Kun palautuksesi on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Peruutusoikeus – Euroopan unioni

Jos tilauksesi toimitettiin Euroopan unionin sisällä, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Palautusehdot (tuotteen kunto, pakkaus ja ostokuitti) ovat samat kuin edellä mainitut.

Hyväksynnän jälkeen saat ilmoituksen, kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu sekä onko se hyväksytty vai hylätty.

Hyväksynnän jälkeen hyvitys suoritetaan 10 arkipäivän kuluessa ilman lisäkustannuksia sinulle.

Jos et ole saanut hyvitystäsi 15 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa 📧 info@cellufri.shop

Asiakaspalvelu

Kaikissa palautuksiin, vaihtoihin tai peruutuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
📧 info@cellufri.shop